换位不仅仅需要思考
据报载:近日,日本日产汽车公司前瞻性地设计了一款关爱老年人的新车。设计时,日本设计师使用了一种特殊的服装来模拟老年人的身体机能。这款衣服可以使设计师们切身感受到老年驾驶者的实际感受,诸如通过增高前脚趾模拟失衡,用白内障眼镜模拟较差的视力,用深色眼镜模仿色盲,凭借衣服的厚重增加举起手臂和腿的难度以模拟关节炎引起的疼痛。通过穿着这种服装,设计师可以从老年消费者的角度出发来设计,使得汽车更适应他们的需求。 日本工程师这一举动可谓用心良苦,为了设计出适合老年人驾驶的汽车,专门设计这种衣服来让年轻的设计师感受老年人的心理和生理特点,从而能站在老年人的角度去从事设计制造,使产品更加适合老年人的心理和生理特点。这种做法,我们其实并不陌生,无非一种换位思考。 所谓换位思考,就是你把我当成你,或是我把你当成我,站在对方的位置上思考问题。换位思考的本质,是设身处地为他人着想,即想人所想,理解至上。《列子》中有一则故事:著名学者杨朱的弟弟杨布有一天穿白衣服外出会友,回家时,天下雨,他就脱掉白衣服,穿着黑衣服回家。一进门,狗没认出他,便前扑后咬,大叫不止。杨布很生气,持杖打狗。杨朱马上拦阻,说:“你不要打狗,如果你的狗出去时是黑狗,回来时是白狗,你也会以为它是别人家的狗,把它赶出去的!”故事中,杨朱劝杨布要换位思考,虽然是人狗之间换位,但如此一换,道理立现。联想我们之与人之间,误会、误解和矛盾时有发生,如果不换位思考,总是站在自己的利益和角度看问题,就容易使误会越积越深,矛盾越结越大。其实,人们之间的很多是非之争,无非“人”、“我”之别,如果“人”、“我”互换互想,许多是非便都迎刃而解。 换位思考的前提是换位,这就要求要准确地换到对方的位置上,如果换位不到位,或是换位不换人,搞“令位不一”或是“人在曹营心在汉“,这种换位基础上的思考越深刻往往就越偏离预想的方向。 换位的目的是思考,是站在对方的位置上去思考,如果只换位不思考,有换位之名而无思考之实,思考出来只能是换汤不换药,镀了层金,却依然是“银样镴枪头”。 换位并不是简单地位置互换,因为实际上,任何人都不可能真正地换到对方位置上。即便那些汽车设计师穿上了老年人模仿服,对老年人的生活习惯和生理特点有了直接体会,但也完全代替不了老年人,也不可能完全体会和感受到老年人的全部想法,但比起那些空泛乏味的“换位”,已经大大前进了一步。 换位决定于屁股,思考则决定于头脑,我们说换位是为了思考,那屁股也就能决定头脑。思考本是件苦差事,比起挪挪屁股当然要劳累许多,但现实中,往往挪挪屁股要艰难得多,话可以从你的位置上替你说,但办法却未必能站在你的位置上去做,所谓“大象屁股推不动”、“老虎屁股摸不得”,高高稳稳地坐在上面,既不能说他头重脚轻根底浅,也不是嘴尖皮厚腹中空,于是,许多位置上便都牢牢坐着许多粘重死沉的无用屁股,思考虽照常思考,但思考出来既不是口吐莲花,更不能落地生根。 社会中的一些问题和矛盾,我们应该提倡用换位思考的方法来研究解决,毕竟通过位置互换,确实能在一定程度上达成认同,实现和谐。但所有问题和矛盾不能仅依靠这种换位来实现,换位思考在形式上是一种自我纠正,在实质上是一种利益均衡,有时必须要以损失或牺牲某一方的利益为代价,也只有损失和获得的统一,才能形成真正意义上的和谐,世界上本来就没有让所有人都高兴、任何方都满意的办法举措。 换位思考是解放思想的一种具体体现,通过换位来认识和纠正本位,从客观上审视主观上的问题,从而使思考后的行动最大程度地符合最大多数人的利益。内容要通过形式来反映,思想也要通过一定的渠道来实现,正如那些汽车设计师,虽然只不过穿上件模拟衣服,换了位置,但能给我们带来很多思考。
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