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如果你要得到仇人,就表现得比你的朋友优越吧;但如果你要得到朋友,就要让你的朋友表
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现得比你优越。——题记
处理抱怨的万灵丹
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多数的人,要使别人同意自己的观点时,都把话说得太多了。尤其是推销员,常犯下这种划不来的错误。尽量让对方说话吧。他对自己的事业自己的问题比你了解得多。所以向他提出问题吧,让他告诉你几件事。
如果你不同意他,你也许回很想打断他。但不要那样,那样做很危险。当他有许多话急着说出来的时候,他是不会理会你的。因此你要耐心地听着,抱着一种放开的心胸。要做得诚恳,让他充分地说出他的观点。
每个人都重视自己,喜欢谈论自己,即使是你的好朋友也一样,他们可不愿意听你唠唠叨叨地在那儿自吹自擂。
法国一位哲学家曾说过:“如果你想树立敌人,只要处处压过他、超越他就行了。但是如果你想得到朋友,你就必须让朋友超越你。”
这是什么道理呢?当朋友优于我们时,可以给他一种优越感。但当我们处在压过他们、凌驾他们之上是就会使其产生自卑而导致嫉妒与不悦。
所以让我们谦虚地对待周围的人、事、物。鼓励别人畅谈他们的成就,自己不要喋喋不休地自夸自擂。每个人都有相同的需求,都希望别人重视自己、关心自己,为什么不肯牺牲一点点,让别人得到愉快的感觉呢?
所以如果你希望别人的看法与你一致,达到说服的目的,别忘了:给别人说话的机会,使之能畅所欲言,充分表达出自己的心声。
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