垄断企业的做派

[文/huangniu] 来源：www.21read.com 人气:

【百度搜索】【Google搜索】【收藏到QQ书签】【添加到百度搜藏】【添加到雅虎收藏】【收藏到青年文摘】

公文写作     垄断企业的做派

                1月16日，这天的郑州火车站让我见识了什么是垄断企业的做派。由于快要放假了，带着学生证去订票，结果却给自己带来诸多的麻烦。
   不用说，大家都会知道的，这些天，学生和社会时上的人都要回家了，人很多很多，终于来到了柜台前。我让那位售票员给我查一下24号K283次（这是我很想坐的那次车）的到南阳的票还有吗？“没有。”很简洁的回答。我只好让她帮我查查24号上午到南阳的票有没有？“没有。”还是那简洁而有力的回答。“那下午的呢？”“你这位同学怎么这么多事啊！有。”“好，那就下午的吧。”此前，她已经看过我的学生证。于是，票很快就打出来了。我也就很高兴的会学校了。

青年文摘c!u@r$t%i*s(

晚上，又把那火车票拿了出来。不看不知道，看过之后，吓了我一大跳。我要的南阳的票，怎么成了去安阳的！一个往南，一个往北，想转车都没办法。
    郁闷了一天，18号，我再次来到火车站。来这里之前，我在网上查了K283的一些情况，24号的票还有。就在那天的那个窗口前排队等候，恰好还是那个售票员。我还是让她给我打K283的票，她说，打不出来。于是，我又让她给我查24号上午的票。“没有。”同样是那句简洁而有力的回答。没办法，我只好说：“那下午的票有没？”“有，N301。”我就让她给我打票，很快票就出来了。打票前，她照例看了一下我的学生证。拿到票只后，我没看就离开窗口了（因为后面的人真的还很多）。但是我没有走开，看过之后发现又错了，日期怎么成了27号的了！郁闷。我立马来到窗口前跟那位售票员说，她让我去改签。来到她说的那个窗口，我得到的回答是不能改签，因为他们说只能改签3天内的（此前，我没遇到过这种事，也不知道能改签多久的）。
当时的我，很郁闷，很生气，我就问站长在那个窗口。巧的是，那个时候正是吃饭的时候。等了一个多小时后，咨询投诉窗口的柜员到了。我直接问：“，你好，是站长吗？”“不是，有什么事，说吧。”“我想问几个问题。你们看学生证的时候都看的什么？”“看站点是否符合。”“那如果你们的售票员把地点或时间打错，是谁的责任？”“那要看是谁的错了。”到关键问题的时候，也许是普通话不好的缘故，我重复几次，他都说不明白我说什么。“同学，你还是大学生，怎么组织语言能力这么差。”但最后，他还是明白了。当时我的眼泪就要流出来了，以乞求的语气说：“帮帮我吧。”还是不行。他很不耐烦了，后面的人也在推我，让我快些离开。因为他拿着电话，我就等了一会儿。等他放下电话，“我真服了你。我说过不行了，行的话，我还跟你废什么话啊。”“那你们站长在哪儿？”“候车室二楼。”“谢谢。” 青年文摘网 21read.com !@#*$%
    很快，来到了二楼，找到了值班站长。她帮我把那时间打错的票改签了，说那地点错的只能退掉。我没有多说什么就离开了，因为比起之前的几位柜员，值班站长的态度好了很多，我已经满意了。
    说起售票员那横的态度，我再别个车站（也是个省会城市的车站）也见过一次。只是当时没想到车站的售票员都会是这个样。用经济学的观点想想，觉得也比较正常了。人家是垄断企业，垄断企业有垄断企业的派头。咱到的又是人家的地盘，能有好眼色看吗？不是有人那样唱“我的地盘听我的”？再说了，就算是咱这一个人（顾客）走了，还会有很多很多，成千上万的人过来。你说人家还怕个什么，不横才怪呢？
    其实，我真的很想投诉他们。但是，两次把票打错，我也有错（当时我有点儿小感冒）。让我决定做点什么的是另外一件事。我一同学21号到车站订的24号的票，订到了上午的坐票。我的票是下午的，到南阳的时候，天已经黑了，而这里并不是我的终点站。我同学的票却很好，到南阳时还是下午。不仅如此，票价还少了近十块。正是看到了他的票，我很是气愤，很是无法忍受。于是就想闹腾闹腾。
    我实在是不明白，我让他们给我查24号上午的票，他们怎么会告诉我没有。这不是明显的欺骗吗？你说，态度横就算了，我可以理解。毕竟这个时节，的确是到客运高峰了，每天都有很多的人，看看那排的长龙就知道。青年文摘网 21read.com !@#*$%
就因为说没上午的票，我才会买下午的票。就因为是下午的票，我才会无法在24号到终点站。如果说我有亲有戚在南阳也好，但是，我在南阳一个人也不认识。有没有到县里的车了，我如何过夜呢？也许会有人提议去网吧坐一夜，这不是还要我花另外的钱吗？如果这样，里里外外我要多花二三十，还要活受罪。
    或许，所有这些，只是我个人的很自私的观点，但是我觉得，这不仅是我一个人的遭遇，也不仅只是我一个人的事。在我看来，拿出来和大家一起讨论讨论很是有必要。同时，我也觉得这是一个很值得谈论和讨论的话题。现在，很多的行业，很多做法和此是如出一辙。前一段时间，通过“讨论”，手机漫游费降了两毛。我们也应该通过这种方式让那些行业改改他们的做派。
    或许，有些话有点敏感，但是，如果我们的企业能有有些个国家同企业的服务态度，我们的国家可能会比现在好上很多。想到这里，还有很多，我不愿再去想了，毕竟，我也是中国人。www.21read.com青年文摘

与此文章相关的推荐文章：

上一篇：企鹅也想飞下一篇：另娄白家讲坛解《论语》

查看旧版本的文章看看别人关注的文章

. 文章评论：

最新评论共有 0 位网友发表了评论

查看所有评论

发表评论

编辑推荐

24小时热贴

《藏獒》读后感及评论----
另娄白家讲坛解《论语》
垄断企业的做派
企鹅也想飞
登山时尚解读
莱茵河：穿越西方文明的腹
音乐在线（原创）
生活的痛楚在雪落无声的静

青少年性教育专区

	[杂志阅读]:成长\|情感\|人生\|知识视野\|百草园\|动感生活\|故事会\|\|青年文摘杂志\| [公文]：公文写作报告总结 [原创投稿]:散文\|小说\|诗歌\|杂文\| [青少年两性教育]：教育常识心理技巧保健一夜情缘
	小说\|文集\|交友\|青网杂谈\|文学城市论坛